よくある質問
01
受付時間外にチェックインすることは可能ですか？
はい。フロント営業時間外 (午後 5 時以降) に到着予定の場合は、レイト チェックインを手配できるよう、事前にスタッフにお知らせください。
02
YVR 空港から公共交通機関を利用して行くにはどうすればよいですか?
税関及び入国審査を通過したら、国際線到着エリアの出口に向い、 Canada Line と書かれた標識に従って建物を出ます。駐車場入口の手前にあるエスカレーター又はエレベーターでCanada Line のホームまで上がります。 ウォーターフロント行きのカナダラインスカイトレインに乗り、バンクーバーシティセンター駅（11番目の停留所）で降ります。そこから、W Georgia Stを南東に進み、Seymour Stに向かいます。その後、この方向にさらに1ブロック進んでRichards St（ホーリーロザリー大聖堂が見えます）に到着し、左折してRichards Stに入ります。私たちの建物は左側にあります。所要時間は約45分です。
03
専用駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。 24時間営業のパシフィックセンターイージーパーク第27駐車場をおすすめしております。 ご自身の安全のため、車内に貴重品や荷物を置いたままにしないでください。 詳細については、駐車場のウェブサイトをご覧ください。
04
個室には専用バスルームは付いていますか？
バスルームは共用です。各階にバスルーム 2 つとシャワー 2 つがあり、各部屋に洗面台があります。
05
Wi-Fiはありますか？
はい、Wi-Fi は無料です。共有エリアでは回線が良いです。
06
毎週の割引はありますか?
はい、1 週間以上 / 連続 7 日間以上の予約に対して 10% 割引を提供します (冬季限定)。ご予約の際に週料金オプションを選択してください。
07
団体割引はありますか?
はい、12 名以上のグループで 3 泊以上ご予約の場合、10% 割引を提供いたします。 この場合は電話およびメールでのご予約にのみ有効です。ご利用の空室状況を確認されたい際には、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
08
キャンセルポリシーとは何ですか?
ご到着の 2 日前 (48 時間前) までは無料で予約をキャンセルできます。キャンセル期間外にキャンセルすると、1泊目の宿泊料金が発生してしまいますので早めのご連絡をお願いいたします。
09
荷物預かりは利用できますか?
午後 3 時前（お部屋の準備が整うまで）にご登録いただいたお客様、または午前中に外出して戻ってくるお客様に、数時間（同日の午前 8 時 30 分から午後 3 時まで）荷物預かりを提供します。お荷物の引き取りは同日中にお願いをしております。 申し訳ございませんが、既にご宿泊されていないお客様のお荷物のお預かりは行っておりません。
10
エレベーターや車椅子でのアクセスはありますか?
St Clair Hotel-Hostel は歴史的建造物であり、エレベーターや車椅子アクセスの設備はございません。建物への入り口は1階分上がる必要があります。